Les portefeuilles numériques et la tokenisation sont populaires parmi les FinTechs et les développeurs depuis plusieurs années. Cependant, le processus d’ajout d’une carte de paiement à un portefeuille numérique a été un point de friction pour l’expérience utilisateur. La bonne nouvelle est qu’il existe une nouvelle solution appelée « Web Push Provisioning » (WPP) qui pourrait changer la donne dans l’industrie. En partenariat avec les fournisseurs de portefeuilles numériques, cette technologie a récemment été mise sur le marché par Marqeta, un leader fintech des paiements et de la tokenisation.
Dans cet article, nous discuterons de ce qu’est le provisionnement Web push, en quoi il diffère des méthodes actuelles de tokenisation et de son impact potentiel sur les FinTechs, les développeurs et les consommateurs. Nous examinerons également certains cas d’utilisation typiques pour le provisionnement Web push. Avant de plonger, couvrons quelques concepts de fond.
Portefeuilles numériques et tokenisation : un aperçu
Les portefeuilles numériques sont des espaces de stockage virtuels pour les informations de paiement, telles que les informations de carte de crédit ou de débit, qui peuvent être utilisées pour effectuer des paiements en ligne ou sans contact. Pensez à Apple Pay ou Google Wallet.
La tokenisation est le processus de remplacement des informations de paiement sensibles, comme un numéro de carte de crédit, par une chaîne de caractères unique et aléatoire appelée jeton qui peuvent être utilisés pour représenter les informations de paiement de manière sécurisée. La tokenisation permet le stockage sécurisé des cartes de paiement dans un portefeuille numérique, permettant des paiements en ligne ou sans contact sans exposer aucune information sensible.
Jusqu’à récemment, il y avait trois voies principales pour ajouter une carte de paiement à un portefeuille numérique :
- Saisie manuelle
- Approvisionnement intégré à l’application
- Carte-sur-dossier
Saisie manuelle implique que l’utilisateur saisisse manuellement ou prenne une photo des informations de la carte de paiement et l’ajoute à son application de portefeuille numérique. Cette méthode d’approvisionnement est utilisée lorsque les utilisateurs possèdent déjà les cartes physiques qu’ils souhaitent insérer dans leurs portefeuilles numériques.
Approvisionnement via la saisie manuelle (source)
Approvisionnement intégré à l’application implique que l’utilisateur installe ou ouvre une application d’une banque ou d’un commerçant, puis utilise l’application personnalisée pour provisionner une carte virtuelle, qui est ensuite ajoutée au portefeuille numérique de l’utilisateur.
Approvisionnement intégré à l’application (source)
Carte-sur-dossier implique que l’utilisateur a déjà ajouté une carte de paiement à son portefeuille numérique, mais l’ajoute ensuite pour l’utiliser sur un autre appareil.
Une alternative : Web Push Provisioning (WPP)
WPP est une nouvelle méthode pour tokeniser une carte de paiement et l’ajouter à un portefeuille numérique. WPP permet aux utilisateurs de fournir une carte virtuelle et de l’ajouter à leur portefeuille numérique à partir d’un navigateur Web, éliminant ainsi le besoin d’une application mobile personnalisée. Cela signifie que les utilisateurs peuvent accéder immédiatement aux fonds de leur carte de paiement via leur portefeuille numérique sans installer ni ouvrir une application distincte. WPP offre aux utilisateurs un moyen pratique et simplifié d’ajouter des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques et d’accéder à leurs fonds.
Qu’est-ce que cela signifie pour les développeurs et les consommateurs ?
WPP diffère à la fois de la saisie manuelle et de l’approvisionnement intégré à plusieurs égards. Avec l’approvisionnement par saisie manuelle, l’utilisateur doit travailler dans l’application de portefeuille numérique et saisir manuellement les informations de sa carte de paiement ou prendre une photo de la carte. Cependant, avec WPP, l’utilisateur n’a pas besoin de travailler dans son application de portefeuille numérique et peut à la place scanner un QR Code ou cliquer sur un lien pour ajouter sa carte de paiement à son portefeuille numérique.
WPP est également différent de l’approvisionnement intégré à l’application, ce qui signifie que l’utilisateur n’a pas besoin de télécharger, d’installer et d’ouvrir une application personnalisée simplement pour ajouter une carte de ce fournisseur à son portefeuille numérique. Cela signifie également que le fournisseur n’a pas besoin de développer une application mobileet l’utilisateur n’est pas obligé de travailler dans l’environnement de l’application mobile. Au lieu de cela, WPP permet aux développeurs de créer pour le navigateur, réduisant à la fois le temps de développement et la friction de l’expérience utilisateur.
Cas d’utilisation pour le provisionnement Web Push
WPP permet aux entreprises d’exploiter les codes QR, les liens et les SMS pour permettre aux utilisateurs d’ajouter rapidement et facilement des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques. En utilisant WPP, les utilisateurs sont redirigés vers une page Web qui crée une carte virtuelle avec les fonds disponibles et les invite à l’ajouter à leur portefeuille numérique pour une utilisation immédiate. En fin de compte, le résultat est une expérience utilisateur plus fluide pour ajouter une carte de paiement à un portefeuille numérique.
WPP peut être utilisé dans une variété de contextes, tels que promotions en magasin, cartes de visite avec codes QR pour événementset campagnes par e-mail. Les entreprises n’ont plus besoin d’attirer leurs clients en leur disant : «Téléchargez notre application et nous vous offrirons 10 $ pour votre prochain achat.” Au lieu de cela, un magasin peut utiliser WPP pour inscrire des clients à une promotion en envoyant un SMS avec un lien pour terminer le processus WPP (qui n’implique pas d’application).
De même, des cartes de visite avec des codes QR peuvent être distribuées lors d’événements promotionnels, permettant aux clients de scanner le code QR et de terminer le processus WPP via une page Web. Des liens vers l’achèvement WPP peuvent également être intégrés dans les e-mails comme un moyen pratique pour les utilisateurs d’ajouter des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques.
Conclusion
WPP est une nouvelle méthode pour tokeniser les cartes de paiement et les ajouter aux portefeuilles numériques. Il permet aux utilisateurs d’ajouter des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques à partir d’un navigateur Web, éliminant ainsi le besoin d’une application mobile personnalisée. Pour l’utilisateur final, cela signifie avoir un accès immédiat aux fonds de ses cartes de paiement via son portefeuille numérique sans avoir besoin d’installer ou d’ouvrir une application distincte.
WPP simplifie les éléments clés de ce que les entreprises doivent faire pour inciter les consommateurs à ajouter des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques. Grâce à des codes QR, des liens et des messages texte, les consommateurs peuvent ajouter des cartes de paiement à leurs portefeuilles numériques, réduisant ainsi les frictions dans ce flux d’utilisateurs tout en permettant aux développeurs de créer un provisionnement de cartes directement dans le navigateur.
De plus, en utilisant la documentation de Marqeta sur la tokenisation, vous pouvez commencer à créer des solutions simples pour ajouter des cartes aux portefeuilles numériques. Avec un ensemble croissant de cas d’utilisation innovants, WPP ouvrira les portes pour que votre FinTech soit à la pointe des tendances du portefeuille numérique de demain. Pensez également à me rejoindre pour le prochain webinaire sur Web Push Provisioning et sur la façon dont Branch crée des expériences bancaires innovantes pour les principales marques technologiques.