« Est-ce que mon équipe résout le bon problème ? »
Pour répondre à cette question apparemment simple, nous avons réuni un panel de certains des leaders de l’ingénierie les plus intelligents que nous connaissons et leur avons demandé comment ils répondaient à cette question avec leurs propres équipes.
Avec Rukmini Reddy, vice-président principal de l’ingénierie de la plate-forme chez Slack, James Stanier, Dir. de l’ingénierie chez Shopify, et Smruti Patel, vice-président de l’ingénierie chez Apollo, la conversation suivante a débuté devant un public en direct lors de la conférence d’ingénierie Interact.
À l’origine une conversation exclusive pour les participants d’Interact, nous avons écouté nos fans et avons décidé de supprimer la conversation complète en tant qu’épisode du podcast.
Faits saillants de l’épisode :
- (2:33) Présentations
- (6:18) Climat économique actuel
- (9:45) « Théâtre maritime »
- (14:10) Hiérarchisation des projets
- (17:59) Métriques que tout le monde utilise
- (24:03) Expérience développeur (DX)
- (28:05) Pourquoi Rukmini aime le temps de cycle
- (32:29) Culture de gestion des incidents irréprochable
- (37:28) Rapprocher les développeurs des résultats clients
- (42:06) Comment nos clients gardent leurs équipes heureuses
Extrait de l’épisode :
Et: Alors commençons par connaître nos panélistes. Nous allons commencer par vous, Rukmini. Votre chemin vers l’ingénierie est super inspirant. En grandissant, vous avez été l’une des premières filles de votre école à utiliser un ordinateur. Qu’est-ce que votre expérience vous a appris sur la résolution du bon problème ?
Rukmini : C’est intéressant. Je pense qu’être une femme dans la technologie, que j’aie huit ans, que j’apprenne Logo pour la première fois ou aujourd’hui, ce n’est jamais facile. Et je partagerai un exemple de résolution du bon problème. Il y a plusieurs années, on m’a proposé la transition d’un contributeur indépendant au sein de l’équipe d’un IC à un manager. Et il y avait un réel besoin commercial parce que l’équipe avait rapidement évolué, et j’étais bon avec les gens, et c’était comme le bon match au bon moment. Mais comme tous les CI, j’ai traversé toutes les étapes du deuil quand quelqu’un vous parle pour la première fois de management. Et quand je me suis penché un peu plus fort, je pense que cela se résumait à avoir peur de faire quelque chose de nouveau et à craindre les conséquences de l’essayer, tout comme la première fois que j’ai utilisé un ordinateur. Mais pour moi, mon mantra est que la peur et le courage vont de pair. Et j’évalue chaque nouvelle opportunité commerciale avec un rasoir de décision, est-ce que je regretterai de ne pas l’avoir accepté ? Et cela m’a vraiment bien servi, et chaque fois que j’ai fait cela, une croissance s’est produite pour moi personnellement, et cela m’a également aidé à me concentrer sur ce qui est bon pour l’entreprise.
Et: Très cool. Merci d’avoir partagé cette histoire et un peu de vous et de votre parcours. James, nous allons passer à vous ensuite juste pour une rapide introduction. Ainsi, en plus d’être le directeur de l’ingénierie de Shopify, vous êtes également un auteur accompli. Qu’est-ce que le processus d’écriture d’un livre vous a appris sur le leadership en ingénierie ?
James: Bien sûr, merci pour le compliment. Je pense que ce que cela m’a appris, c’est que nous sommes vraiment un petit groupe et que nous devons vraiment nous soutenir mutuellement. Au cours des dernières années, j’ai rencontré tellement de gens virtuellement et physiquement qui ont dit : « Oh, hé, j’ai lu votre livre, et ça m’a vraiment aidé. » Et je pense que la quantité de matériel qui est là pour nous tous, à mesure que nous nous améliorons dans notre travail et que nous amenons également la prochaine génération dans nos emplois, nous devons être là. Nous devons avoir le matériel. Nous devons pouvoir nous connecter et nous soutenir mutuellement dans ce voyage.
Et: Absolument. Et enfin, Smruti, Stripe est l’une des plus grandes plateformes de traitement des paiements au monde. Tout le monde connaît Stripe. Qu’est-ce que votre rôle chez Stripe vous a appris sur la connexion des développeurs aux entreprises ?
Smruti : Dan, c’est une excellente question. Chez Stripe, je dirige le groupe Data Platform. Il est responsable de l’infrastructure de données critiques, des outils et des abstractions qui soutiennent le cœur de l’activité de Stripe : l’argent sortant, l’argent sortant du traitement des paiements, en plus des produits de données clés pour les utilisateurs de Stripe. Ainsi, comme vous pouvez l’imaginer, chaque jour, nous traitons un certain nombre de cas d’utilisation commerciale avec une variété de cohortes d’utilisateurs, y compris différents niveaux de sophistication des utilisateurs. Nous nous demandons régulièrement : « Hé, quel KPI dois-je prioriser ? Est-ce que je me concentre sur l’optimisation des coûts pour nos systèmes de données, ou est-ce que nous les sécurisons pour le moindre privilège, parce que la confidentialité des données est super importante ? Et donnons-nous la priorité à la productivité des ingénieurs CR ML ou de nos ingénieurs commerciaux de mise sur le marché ? Réduisons-nous notre propre dette technologique et notre travail, ou fournissons-nous une valeur pour l’utilisateur ? Et alors, comment décide-t-on de tout cela ? Et donc, à travers tout cela, fondamentalement, ce que j’ai appris, c’est qu’il s’agit de construire ce pont entre la valeur commerciale pour nos utilisateurs, y compris la vitesse d’équipe et la vitesse d’ingénierie, jusqu’à la motivation intrinsèque individuelle. C’est ainsi que je pense à connecter les développeurs aux résultats commerciaux.
Pendant que vous êtes ici, regardez cette vidéo sur notre chaîne YouTube, et assurez-vous d’aimer et de vous abonner quand vous le faites !
Engineering Insights avant tout le monde…
L’Interruption hebdomadaire est un bulletin d’information conçu pour les leaders de l’ingénierie par des leaders de l’ingénierie. Nous avons compris. Tu es occupé. Nous aussi. C’est pourquoi notre newsletter est légère, informative et souvent irrévérencieuse. Pas de BS ou de peluches. Chaque semaine, nous fournissons des conseils pratiques pour vous aider à devenir un meilleur leader, que vous soyez directeur technique, vice-président de l’ingénierie, chef d’équipe ou IC.