Il existe très peu de directives formelles pour les nouveaux directeurs techniques. Lorsque je suis passé d’un contributeur individuel (IC) à un responsable de l’ingénierie (EM), j’ai eu du mal à trouver des ressources de formation.
Je veux changer cela – et j’espère que cet article servira de petit début dans cette direction. En tant que leader de l’ingénierie chez Mark43, je fais beaucoup de mentorat et de coaching pour les ingénieurs qui aspirent à passer à la gestion de l’ingénierie et aux leaders de l’ingénierie en début de carrière. Voici quelques domaines d’intérêt initiaux sur lesquels une première EM peut s’appuyer.
Domaine d’intervention 1 : Confiance, collaboration et communication
En tant que nouveau responsable de l’ingénierie, vos 90 premiers jours sont cruciaux. Vous réalisez rapidement la nécessité de gagner la confiance tout en établissant rapidement des relations et des relations – non seulement avec vos collègues et vos subordonnés directs, mais également avec toutes les autres parties prenantes de la discipline. En tant qu’ingénieur, vous passez 80 % de votre temps avec votre équipe d’ingénierie, en vous concentrant sur les aspects techniques de votre rôle. Mais dans un poste de direction, vous passez peut-être 50 % de votre temps avec vos collègues ingénieurs. Les 50% restants de votre temps sont passés avec des personnes qui sont des parties prenantes représentant des disciplines transversales telles que le produit, le design + UX ou le département QA s’il y en a un.
En outre, il existe d’autres équipes telles que les opérations de personnel, le recrutement, la plate-forme, le support client, la réussite des clients et les déploiements. Par conséquent, vous devez établir des relations dès le début, car pour atteindre un succès collectif, votre équipe a besoin que chaque discipline soit alignée sur un objectif commun.
Domaine d’intervention 2 : Collecte, compartimentation et partage d’informations
En tant que leader de l’ingénierie, la quantité de communications croisées et d’informations qui seront mises à votre disposition augmentera de façon exponentielle. Qu’il s’agisse de réunions de routine prédéfinies, de situations ponctuelles ou d’une forme de gestion du changement, il y aura une pléthore de détails que vous entendrez, devrez agir ou devrez faire circuler au sein de votre équipe. Ces nouvelles tâches deviendront votre réalité quotidienne en tant que responsable de l’ingénierie.
Pour réussir, vous devez disposer d’un moyen structuré de capturer toutes les informations auxquelles vous allez être exposé tout au long de la journée. Contrairement à l’époque pré-COVID où la collaboration en personne nous permettait de ne pas penser à certains processus collaboratifs, vous devez maintenant être intentionnel dans la conception de votre organisation à distance pour favoriser la collaboration et la communication. Ainsi, par exemple, si vous êtes en tête-à-tête et que vous entendez quelque chose d’intéressant, vous devez être capable de faire le lien que c’est peut-être quelque chose que je devrais apporter au groupe plus large, ou c’est un suivi- jusqu’à l’élément pour moi de prendre des mesures plus tard. Vous devez vous assurer que vous restez au courant de toutes vos conversations.
Ce qu’il faut retenir ici, c’est que devenir un auditeur actif est une compétence cruciale pour un responsable de l’ingénierie. Être un bon auditeur ne suffit pas car le rôle d’un EM est de faire remonter les informations clés à la fois de votre équipe et pour votre équipe.
Être conscient de la situation est également important. Cette compétence aidera votre futur moi lorsque vous aurez besoin de vous rappeler quelque chose un jour ou une semaine plus tard. Il y a tellement de personnes différentes et tellement de sujets de conversation différents qui se produisent tous les jours qu’il peut être difficile de tout garder en ordre. Je recommande de conserver une sorte de documentation ou de faire une liste d’actions immédiates. Cette habitude simple portera ses fruits avec le temps. Il existe de nombreux systèmes de prise de notes et d’éléments d’action – trouvez celui qui vous convient.
Pour boucler les choses, voici mon simple liste de contrôle en 3 points pour améliorer vos 90 premiers jours en tant qu’EM :
- Observer et s’adapter vs être rigide et imposer
- Établissez des liens et gagnez en confiance dès le début
- Restez technique mais ne passez pas beaucoup de temps à mettre en œuvre des solutions techniques
Si vous gardez cette liste de contrôle à l’esprit tout en gardant les yeux et les oreilles ouverts, vous excellerez à être un EM. Un bon EM comprend que la mesure de sa réussite personnelle est sa capacité à favoriser le succès de l’équipe – et le succès de l’équipe n’est possible qu’avec la confiance, la collaboration et la communication.
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