Tout ce que vous devez savoir sur les avantages de l’hyperautomatisation

L’automatisation n’a pas été bien accueillie lorsqu’elle a été introduite pour la première fois parmi les différents secteurs verticaux de l’industrie. La plupart des entreprises hésitaient à utiliser cette nouvelle technologie simplement parce qu’elles craignaient ce qu’elles ne comprenaient pas entièrement.

Au fil du temps, la technologie d’automatisation a lentement été acceptée jusqu’à ce qu’elle devienne la norme. Une nouvelle tendance, en particulier telle que l’hyperautomatisation, est en train de se développer avec un nombre croissant d’entreprises qui changent leurs habitudes pour adopter une approche plus « centrée sur les personnes ».

Un tel changement a ouvert une nouvelle ère dans les opérations commerciales, car les entreprises s’appuient désormais sur des outils et une technologie d’automatisation avancés pour devancer leurs concurrents.

Qu’est-ce que l’hyperautomatisation ?

L’hyperautomatisation, selon Gartner, est l’application de technologies modernes qui impliquent notamment l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML). Ceux-ci sont conçus pour automatiser un large éventail de processus tout en améliorant les capacités humaines. L’hyperautomatisation combine plusieurs aspects de l’automatisation des processus, de l’intégration d’outils et des avancées qui améliorent l’acte d’automatiser le travail.

Outre l’IA et le ML, d’autres outils, plates-formes et technologies utilisés dans l’hyperautomatisation sont :

• Gestion des processus métier et suites intelligentes de gestion des processus métier
• Architecture logicielle événementielle
• Plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS)
• Outils low-code ou sans code
• Logiciels packagés
• Automatisation des processus robotisés (RPA)
• Autres outils conçus pour augmenter les tâches, les décisions et les processus

Lorsqu’elle est utilisée correctement, l’hyperautomatisation peut aider les entreprises à libérer leur plein potentiel grâce à :

• L’utilisation de l’intelligence artificielle (hyper AI)
• Découvrir de nouvelles opportunités pour l’automatisation
• Tirer parti des capacités d’engagement de la main-d’œuvre
• Accès à des analyses avancées pour le retour sur investissement

Automatisation vs hyperautomatisation

Qu’est-ce que l’automatisation et en quoi diffère-t-elle de l’hyperautomatisation ? Tout d’abord, l’automatisation fait référence aux processus qui se déroulent à l’intérieur des appareils informatiques. Il ne faut pas le confondre avec l’automatisation qui se produit lorsque des robots sont impliqués.

L’automatisation dans les ordinateurs peut être classée en deux groupes : RPA et tests d’automatisation. Bien que ces deux types d’automatisation aient des objectifs uniques, ils offrent les mêmes avantages à leurs utilisateurs, ce qui permet d’accélérer les processus.

Dans le secteur des entreprises, l’automatisation est utilisée pour augmenter la productivité tout en réduisant les risques et les dépenses associés.

Vous trouverez ci-dessous un tableau qui énumère les principales différences entre l’automatisation et l’hyperautomatisation.

Comment démarrer avec l’hyperautomatisation

Les organisations qui cherchent à démarrer leur parcours d’hyperautomatisation peuvent suivre ces étapes pour commencer :

• Recueillir des informations sur les processus : Vous pouvez utiliser le Process Mining pour apprendre comment fonctionnent les processus actuels, identifier les lacunes et les goulots d’étranglement dans les systèmes existants et identifier les aspects qui peuvent bénéficier de l’automatisation numérique.
• Identifier les données : À partir de là, vous devriez commencer à examiner à la fois les données non structurées et structurées ainsi que d’autres entrées qui peuvent vous aider à travailler sur l’automatisation des processus.
• Prédire les résultats : Vous pouvez alors commencer à prédire les résultats en ce qui concerne votre retour sur investissement et votre efficacité.
• Déterminer la plate-forme d’automatisation : Découvrez quelle plate-forme d’automatisation fonctionnera le mieux pour vos besoins. Vous pouvez même utiliser des algorithmes et des outils existants si vous en avez.
• Automatisez les processus métier complexes : Commencez à automatiser des activités et des processus commerciaux sophistiqués. N’excluez pas d’automatiser davantage les technologies automatisées actuelles pour devenir encore plus efficaces.
• Utilisez des outils d’IA pour accomplir des tâches : Tirez parti des outils basés sur l’IA pour accomplir toutes les actions. Des technologies telles que le traitement du langage naturel et l’apprentissage cognitif peuvent être bénéfiques ici.

Avantages de l’hyperautomatisation

Comme indiqué ci-dessus, l’hyperautomatisation étend les capacités d’automatisation de base d’une organisation en utilisant la RPA et d’autres technologies avancées. Une telle intégration peut offrir aux entreprises les avantages suivants :

• Amplifie l’automatisation du travail et automatise les processus

  Grâce à l’automatisation des processus robotiques, les entreprises peuvent automatiser des tâches fastidieuses et répétitives pour faciliter le travail de leur personnel, mais l’hyperautomatisation fait plus que cela.

  Avec l’hyperautomatisation, vous pouvez combiner un ensemble de technologies, d’outils et de composants pour augmenter l’étendue de l’automatisation dans votre entreprise. Non seulement cela facilite les tâches existantes, mais cela vous permet également d’être plus productif.

• Favorise la collaboration d’équipe et améliore la productivité

  L’hyperautomatisation offre aux entreprises les moyens de connecter les employés aux outils qu’ils utilisent quotidiennement. La nouvelle transformation que subiront les entreprises grâce à cette approche encouragera divers départements à s’impliquer dans le processus.

  Avec la RPA, le logiciel d’hyperautomatisation et d’autres outils intelligents, les utilisateurs de toute l’organisation auront plus de facilité à collaborer les uns avec les autres.

• Augmente l’agilité de l’entreprise

  L’agilité commerciale fait référence à la capacité d’une entreprise à s’adapter à ce dont elle a besoin. En utilisant l’hyperautomatisation, une organisation s’assure qu’elle peut évoluer en fonction des nouvelles demandes et exigences.

  L’utilisation d’outils d’automatisation intelligents peut permettre aux entreprises de changer plus facilement et de suivre le rythme des marchés dynamiques et en croissance.

• Améliore l’engagement et la satisfaction des employés

  L’hyperautomatisation est capable d’améliorer la qualité du travail en utilisant des technologies avancées qui rendent le travail manuel moins difficile à accomplir. Grâce à l’automatisation améliorée, la satisfaction des employés peut être attendue.

  L’approche exige également que chacun dans l’entreprise contribue à la transformation numérique qui augmente l’engagement de la main-d’œuvre.

• Améliore l’accessibilité aux données et à leurs mécanismes de stockage

  Étant donné que l’hyperautomatisation repose sur l’intégration de logiciels et de processus modernes pour plus d’efficacité, les entreprises peuvent s’attendre à des interactions plus transparentes entre les utilisateurs et leur infrastructure. La prévalence des technologies hybrides et multi-cloud fait également des intégrations de systèmes un aspect essentiel de la transformation numérique.

  Tous les systèmes de l’entreprise étant capables de se connecter sans effort, cela garantit que tous les éléments essentiels sont accessibles au sein d’un stockage centralisé. L’utilisation de l’IA d’hyperautomatisation et de l’apprentissage automatique optimisent davantage ces connexions.

• Augments ROI

  L’objectif final de toute transformation ou initiative qui a lieu est d’obtenir de meilleurs résultats pour l’organisation. L’hyperautomatisation a un énorme potentiel pour offrir un retour sur investissement accru aux entreprises.

  Par exemple, l’hyperautomatisation peut optimiser le processus de facturation en automatisant l’approche multicouche de bout en bout pour sécuriser les résultats et fournir des retours réussis.

Cas d’utilisation de l’hyperautomatisation

Étant donné que toutes les industries peuvent bénéficier d’une certaine forme d’automatisation, l’hyperautomatisation peut être utilisée dans divers secteurs pour améliorer leurs processus existants.

Voici quatre exemples de cas d’utilisation de l’hyperautomatisation :

• Exemple de cas d’utilisation 1 : chaîne d’approvisionnement

  La pandémie de COVID-19 a eu un impact énorme sur la capacité des entreprises à acquérir des matériaux à temps. Pendant ce temps, la réduction du personnel signifie des retards de processus qui entraînent de nombreux défis pour les entreprises.

  En tirant parti de l’automatisation des processus robotiques, les entreprises peuvent effectuer des vérifications d’inventaire 24 heures sur 24 pour garantir un accès facile à leurs niveaux de stock et à la disponibilité de leurs produits. La RPA peut également être utilisée pour la facturation, la tarification, l’approvisionnement, la maintenance du système, etc.

• Exemple de cas d’utilisation 2 : Finances

  L’une des industries qui subissent constamment des pressions pour améliorer l’efficacité tout en réduisant les coûts est le secteur financier. Il existe également une demande croissante pour offrir des expériences plus personnalisées aux clients.

  Grâce à l’hyperautomatisation, les institutions financières peuvent exploiter des données de meilleure qualité pour être plus efficaces dans la gestion de leurs processus métier. Cela leur permettra de fournir à leurs clients des informations détaillées qui peuvent les aider à prendre des décisions éclairées.

• Exemple de cas d’utilisation 3 : Soins de santé

  La santé est un autre secteur qui peut tirer parti de l’hyperautomatisation. Les établissements de santé peuvent commencer à utiliser cette approche pour offrir à leurs patients de meilleures expériences. Il leur permet également d’avoir accès à des informations plus précises sur la santé des patients qui sont cruciales dans ce secteur.

  Les professionnels de la santé peuvent également tirer parti de l’hyperautomatisation pour garantir la conformité réglementaire, ce qui est non seulement essentiel pour la viabilité, mais également pour le succès de toute organisation de santé.

• Exemple de cas d’utilisation 4 : Commerce de détail

  Les entreprises opérant hors du secteur de la vente au détail trouveront de nombreux avantages lorsqu’elles commenceront à tirer parti de l’hyperautomatisation. Le commerce électronique est un exemple qui peut bénéficier d’une hyper IA pour rationaliser leurs processus frontaux tels que le marketing par e-mail et les placements publicitaires.

  Les processus de vente au détail dorsaux qui ont un impact sur la facturation, l’approvisionnement, le transport et l’inventaire peuvent bénéficier de l’efficacité améliorée et des coûts réduits qui accompagnent l’hyperautomatisation.

  De plus, les entreprises de vente au détail ont utilisé l’hyperautomatisation pour surveiller et analyser les critères du marché tels que les commentaires des clients et les prix compétitifs. Cela permet aux détaillants de prendre des décisions plus rapides et plus précises qui se traduiront par une augmentation des revenus et de la rentabilité.

Conclusion

L’hyperautomatisation peut être bénéfique pour les organisations de divers secteurs, car elle intègre diverses technologies avancées pour automatiser un large éventail de processus. Avec la popularité croissante de l’hyperautomatisation, les entreprises doivent commencer à l’adopter pour éviter d’être laissées pour compte.