TL ; DR : Transformation agile avec ChatGPT ou McBoston ?
Cet article est une autre excursion dans cette nouvelle technologie naissante mais fascinante de l’IA générative et des LLM et de l’avenir du travail du savoir. J’étais intéressé à en savoir plus sur un défi quotidien typique auquel de nombreux praticiens Agiles sont confrontés : comment allons-nous poursuivre avec succès une transformation Agile ? Allons-nous sous-traiter l’effort à l’un des grands cabinets de conseil, joliment surnommé McBoston ? Ou devons-nous nous lancer dans une transformation Agile avec ChatGPT pour nous guider ?
Si la technologie peut réussir un examen du MBA de Wharton, elle mérite peut-être une certaine attention. Nous pensions que l’IA pourrait initialement venir après de simples emplois de bureau. Je n’en suis plus sûr. Peut-être que le successeur de ChatGPT commencera au sommet de la chaîne alimentaire.
Comment créer des invites ChatGPT
Généralement, les invites ChatGPT comprennent plusieurs éléments :
- Je définis en quelle capacité ChatGPT doit interagir avec les invites : par exemple, en tant que Scrum Master.
- Ensuite, je dessine la situation et suggère à quelles connaissances ChatGPT doit envisager de répondre.
- Dans un troisième temps, je signale des pratiques utiles.
- Enfin, je décris le scénario et place ma première requête.
Une fois la réponse initiale disponible, posez des questions supplémentaires pour guider le bot dans une direction plus appropriée ou pour recevoir des informations sur la justification de la réponse de l’algorithme du LLM.
J’ai créé toutes les invites et tous les scénarios le 19 janvier 2023, sur la base de la version ChatGPT du 9 janvier.
Scénario général et suggestions initiales pour une transformation agile
Rapide: Je veux que vous agissiez en tant que leader du changement dans une organisation traditionnelle :
- Je vous fournirai un scénario et vous suggérerez des moyens de surmonter les problèmes en utilisant vos connaissances en gestion du changement, en communication, en leadership, en collaboration, en gestion des parties prenantes et en résolution de conflits.
- Votre organisation était autrefois le leader technologique de votre marché, mais c’était il y a 20 ans.
- Depuis lors, votre part de marché n’a cessé de baisser et vos revenus ont chuté. Le cours de votre action a chuté de 50 %.
- Votre organisation souhaite retrouver son ancienne position dominante sur le marché en devenant une organisation Agile.
- Que suggéreriez-vous à la direction de cette organisation pour aider l’effort de changement ?
ChatGPT:
« Pour aider l’effort de changement dans ce scénario, je suggérerais ce qui suit :
- Communiquez clairement la vision et les objectifs du changement à toutes les parties prenantes. Cela les aidera à comprendre l’importance du changement et leur rôle dans celui-ci.
- Construire une équipe de gestion du changement solide et diversifiée pour diriger l’effort. Cette équipe devrait inclure des membres de différents départements et niveaux au sein de l’organisation.
- Engagez les principales parties prenantes dès le début du processus pour recueillir leurs commentaires et leur adhésion. Cela permettra de s’assurer que leurs besoins et leurs préoccupations sont pris en compte lors du changement.
- Élaborez un plan détaillé pour le changement, y compris des jalons et des échéanciers précis. Cela aidera à maintenir l’effort sur la bonne voie et à garantir que des progrès sont réalisés.
- Fournir une communication régulière et des mises à jour sur l’avancement du changement à toutes les parties prenantes. Cela les aidera à rester informés et engagés.
- Tirez parti de l’expertise du cabinet de conseil mais donnez également aux employés les moyens de s’approprier le changement en leur fournissant la formation et les ressources nécessaires.
- Soyez prêt à aborder et à résoudre tout conflit pouvant survenir au cours du processus de changement grâce à des stratégies efficaces de résolution des conflits.
- Évaluer et ajuster en permanence l’effort de changement au besoin pour s’assurer qu’il reste aligné sur les buts et les objectifs de l’organisation.
- Encouragez la collaboration et le travail d’équipe dans toute l’organisation pour créer une culture d’agilité et de rapidité.
- Enfin, célébrez les succès en cours de route et reconnaissez les efforts des employés pour garder le moral élevé.
Commenter: Cette réponse est un charabia de consultant classique : « Nous avons déjà fait cela, et nous savons quoi faire, quand et comment. Nous créerons un concept gagnant et soutiendrons le changement de haut en bas. Assurez-vous simplement que les sbires obéissent et ne posez pas trop de questions.
Question de suivi: Votre réponse met trop l’accent sur la gestion de projet traditionnelle. Rendre l’approche plus Agile.
ChatGPT:
« Vous avez raison, ma réponse précédente portait principalement sur les méthodes traditionnelles de gestion de projet. Pour aborder cet effort de changement avec un état d’esprit Agile, je suggérerais ce qui suit :
- Mettre l’accent sur la création d’une culture d’amélioration continue et d’expérimentation, où les employés sont encouragés à prendre des risques et à apprendre des échecs.
- Utilisez des méthodologies Agiles telles que Scrum ou Kanban pour gérer l’effort de changement. Cela permettra plus de flexibilité et d’adaptabilité dans le processus.
- Encouragez les équipes interfonctionnelles qui s’auto-organisent et sont habilitées à prendre des décisions. Cela aidera à s’assurer que l’effort de changement est aligné sur les buts et les objectifs de l’organisation.
- Favoriser une culture de transparence et de communication ouverte. Cela permettra une rétroaction régulière et un ajustement de l’effort de changement selon les besoins.
- Encouragez l’expérimentation et l’apprentissage en fournissant du temps et des ressources pour les pilotes, les prototypes et d’autres tests à petite échelle.
- Utilisez des données et des métriques pour suivre les progrès et ajuster l’effort de changement si nécessaire.
- Impliquez en permanence les parties prenantes, y compris les clients et les partenaires, dans l’effort de changement pour recueillir des commentaires et assurer l’alignement avec leurs besoins.
- Soyez prêt à pivoter ou à changer de cap au besoin, en fonction des commentaires et des résultats.
- Célébrez les réussites comme les échecs, car ce sont des occasions d’apprendre et de s’améliorer.
- Enfin, donnez aux employés les moyens de s’approprier leur travail et l’effort de changement. Offrez-leur l’autonomie, les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour réussir.
Commenter: Maintenant, nous parlons. Ces suggestions ressemblent au top 10 des défis critiques auxquels toute transformation Agile est confrontée. Voyons si une transformation Agile guidée avec ChatGPT respecte les bonnes priorités.
Question de suivi: Quels éléments de votre réponse précédente considérez-vous comme essentiels à la réussite d’une transformation Agile ? Classez la liste du plus critique au moins critique.
ChatGPT:
Je classerais les éléments de ma réponse précédente comme suit du plus au moins critique pour réussir une transformation Agile :
- Mettre l’accent sur une culture d’amélioration continue et d’expérimentation, où les employés sont encouragés à prendre des risques et à apprendre des échecs. C’est le fondement d’un état d’esprit Agile et essentiel pour que la transformation réussisse.
- Encourager les équipes interfonctionnelles qui s’auto-organisent et sont habilitées à prendre des décisions. Cela est essentiel pour assurer l’alignement avec les buts et les objectifs de l’organisation et pour créer un sentiment d’appartenance parmi les employés.
- Favoriser une culture de transparence et de communication ouverte. Ceci est essentiel pour assurer un retour d’information régulier et un ajustement de l’effort de changement selon les besoins.
- Utiliser des méthodologies Agiles telles que Scrum ou Kanban pour gérer l’effort de changement. Ceci est important pour permettre plus de flexibilité et d’adaptabilité dans le processus.
- Encourager l’expérimentation et l’apprentissage en fournissant du temps et des ressources pour les pilotes, les prototypes et d’autres tests à petite échelle. Ceci est important pour s’assurer que l’effort de changement évolue et s’améliore constamment.
- Utiliser des données et des métriques pour suivre les progrès et ajuster l’effort de changement si nécessaire. Ceci est important pour s’assurer que l’effort de changement est sur la bonne voie et progresse.
- Impliquer en permanence les parties prenantes, y compris les clients et les partenaires, dans l’effort de changement pour recueillir les commentaires et assurer l’alignement avec leurs besoins. Ceci est important pour s’assurer que l’effort de changement est aligné sur les buts et les objectifs de l’organisation.
- Être prêt à pivoter ou à changer de cap au besoin, en fonction des commentaires et des résultats. Ceci est important pour pouvoir réagir rapidement aux changements du marché ou au sein de l’organisation.
- Célébrer les réussites comme les échecs, car ce sont des occasions d’apprendre et de s’améliorer. Ceci est important pour garder le moral et favoriser une culture d’amélioration continue.
- Permettre aux employés de s’approprier leur travail et l’effort de changement. Leur fournir l’autonomie, les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour réussir. C’est important pour créer un sentiment d’appartenance chez les employés et pour s’assurer que l’effort de changement est aligné sur les buts et les objectifs de l’organisation.
Commenter: Il est intéressant de noter que ChatGPT répertorie « donner aux employés les moyens de s’approprier leur travail et l’effort de changement » en bas. Je déplacerais ce problème très haut dans la liste. Peut-être qu’une transformation Agile avec ChatGPT n’est pas aussi prometteuse que je le pensais.
Question de suivi: Pourquoi « donner aux employés les moyens de s’approprier leur travail et l’effort de changement » n’est-il qu’en 10e position sur votre liste ? Quelle est la raison de le placer en bas de la liste ? En d’autres termes : pourquoi considérez-vous les neuf autres facteurs comme plus importants ?
ChatGPT:
Je m’excuse si mon classement précédent n’était pas clair. Dans une transformation Agile, tous les éléments listés sont cruciaux et interdépendants, et il est difficile de prioriser les uns par rapport aux autres. Cependant, donner aux employés les moyens de s’approprier leur travail et l’effort de changement est essentiel pour le succès de la transformation. Voici quelques raisons pour lesquelles j’ai considéré les neuf autres facteurs comme plus critiques dans ma réponse précédente :
- Mettre l’accent sur une culture d’amélioration continue et d’expérimentation est le fondement d’un état d’esprit Agile et essentiel pour que la transformation réussisse. Sans cet état d’esprit, les employés peuvent être réticents au changement et les méthodologies Agiles ne seront pas pleinement adoptées.
- Encourager les équipes interfonctionnelles qui s’auto-organisent et sont habilitées à prendre des décisions est essentiel pour assurer l’alignement avec les buts et objectifs de l’organisation et pour créer un sentiment d’appartenance parmi les employés. Ceci est important pour s’assurer que les équipes ont l’autonomie nécessaire pour prendre des décisions qui s’alignent sur…